Kiểm định chất lượng và nguồn gốc
Hàm lượng vàng
- Toàn bộ thành phẩm được đo hàm lượng bằng máy huỳnh quang tia X (XRF) trước khi nhập kho. Vật phẩm có hàm lượng thấp hơn tuổi vàng công bố không được bán.
- Hàm lượng ghi theo phần nghìn (999.9, 750, 585, 416) hoặc theo karat (24K, 18K, 14K, 10K), đúng cách thể hiện tại Thông tư 22/2013/TT-BKHCN về quản lý đo lường trong kinh doanh vàng và chất lượng vàng trang sức, mỹ nghệ.
- Hàm lượng thực tế không thấp hơn giá trị công bố. Vật phẩm ghép nhiều phần khác tuổi vàng ghi theo phần có hàm lượng thấp hơn.
Trọng lượng
- Cân dùng để mua bán có chứng chỉ kiểm định còn hiệu lực, được tự kiểm tra hằng tuần và lưu hồ sơ.
- Trọng lượng vàng khi bán không nhỏ hơn trọng lượng công bố. Tem ghi riêng trọng lượng kim loại và trọng lượng đá gắn kèm.
Kim cương và đá quý
| Loại | Giấy tờ đi kèm |
|---|---|
| Kim cương tự nhiên từ 0,30 ct | Giấy kiểm định của phòng kiểm định độc lập; số giấy khắc laser trên viền đá khi có |
| Kim cương tấm dưới 0,30 ct | Bảng thông số trên phiếu bảo hành: số viên, tổng carat, màu, độ tinh khiết theo khoảng |
| Đá màu chủ (ngọc hải lam, sapphire) | Phiếu kiểm định đá của phòng kiểm định độc lập |
Kim cương nhân tạo
Kim cương nhân tạo có cùng cấu tạo với kim cương tự nhiên, khác nguồn gốc và giá trị. KBMC:
- Ghi rõ "kim cương nhân tạo" trên tem, hóa đơn, phiếu bảo hành và trang sản phẩm.
- Trưng bày, định giá và mua lại theo chính sách riêng, không lẫn với kim cương tự nhiên.
- Kiểm tra đá đầu vào bằng thiết bị phân biệt trước khi gắn.
Truy xuất nguồn gốc
Mỗi vật phẩm có một mã định danh riêng, khắc laser trên sản phẩm và in trên tem, phiếu bảo hành. Mã gắn với lệnh sản xuất, lô vàng nguyên liệu, kết quả đo, giấy kiểm định đá và các lần bảo hành. Khi khách mang vật phẩm đến bảo hành hoặc bán lại, KBMC tra hồ sơ gốc theo mã, không phải đo lại từ đầu.
Khi khách nghi ngờ kết quả
Khách được yêu cầu gửi vật phẩm đến tổ chức kiểm định độc lập. Quy trình và thời hạn tại trang Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại. Kết quả cho thấy hàm lượng hoặc trọng lượng thấp hơn công bố, KBMC hoàn phí kiểm định và bồi hoàn phần chênh lệch.